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时间:2017年10月24日 19:19:19
摘要 金秋十月,阴雨不断,考虑到临柜办理业务客户的不易,柜面工作人员将柜面打扫整齐,为迎接客户的到来做好准备。 这天下午下着小雨,张老先生前来柜面咨询保单分红信息。据了解,张先生购买保单已经十年,现在想领取一部分资金急用。看到老先生十分焦急,工作

  金秋十月,阴雨不断,考虑到临柜办理业务客户的不易,柜面工作人员将柜面打扫整齐,为迎接客户的到来做好准备。

  这天下午下着小雨,张老先生前来柜面咨询保单分红信息。据了解,张先生购买保单已经十年,现在想领取一部分资金急用。看到老先生十分焦急,工作人员连忙为客户倒了杯温水并核实客户信息。“老师,您稍等,现在为您办理部分领取业务,业务成功后,资金会在两个工作日左右到您账上,请记得查收”。在工作人员的熟练操作下,不到十分钟,已为客户办理完成业务,考虑到客户的年龄,柜面工作人员特意挑选了一把按摩捶送给客户作为礼物,客户对这次业务办理非常满意,临走时不断向工作人员表示感谢。

  根据实际情况,为客户着想,打造客户服务升级体验。

来源:未知  作者: 小施
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