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客户至上 服务至上

时间:2018年05月25日 19:44:13
摘要 一个行业,都有一批佼佼者,因为他们的优秀,让企业生生不息;每一个行业,都有一群默默奉献的工作者,因为他们的不辞辛苦,让更多人受益。在平安保险公司开封中心支公司,同样有一批默默奉献的优秀工作者,他们坚守在风控、查勘、理赔、柜台服务等不同的工作

  一个行业,都有一批佼佼者,因为他们的优秀,让企业生生不息;每一个行业,都有一群默默奉献的工作者,因为他们的不辞辛苦,让更多人受益。在平安保险公司开封中心支公司,同样有一批默默奉献的优秀工作者,他们坚守在风控、查勘、理赔、柜台服务等不同的工作岗位;但他们有着相同的生命热忱,他们坚持着同样的信念,用一份合同签下的责任,用心守护着每一位客户的平安。2018年,是平安服务年,每一位平安人始终秉持着“客户至上,服务至上”的理念,把平安的关爱与祝福送到每一位客户手中,用责任与大爱守护客户的平安。

  柜面服务是保险公司面向客户的第一窗口,工作看似轻松,实则相当繁琐。来自平安保险公司开封中心支公司的每一位柜员,日常负责保全、理赔、新契、APP追踪等工作。行外人觉得柜台服务就是客服,坐等客户来咨询。其实柜面服务岗工作量大、周期长,其中处理事件的应变能力最考验一名柜面人员是否合格。因此,伙伴们一直坚持不断学习,持续提升自己的专业技能与沟通技巧,只为让每一个客户,都能感受到平安产险的“安心、简单、温暖”。

来源:未知  作者: 小施
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